Escala para evaluar el desempeño laboral sostenible de defensores públicos: caso Instituto de Defensoría de Oficio en Nayarit, 2024

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo realizar una escala válida para evaluar el desempeño laboral sostenible de Defensores Públicos de gobierno del estado de Nayarit. Para lograrlo, se realizó una metodología en tres fases: en la primera se determinó un indicador con factores clave encontrados en la teoría, al cual se le realizaron pruebas de validez mediante un Juicio de Expertos y de técnicas estadísticas como es el coeficiente V de Aiken. En la segunda, se realizaron exámenes de confiabilidad a la escala surgida de la primera fase utilizando el índice Alfa de Cronbach. Y finalmente, en la tercera fase, se realizaron pruebas de validez de constructo al instrumento surgido de la fase dos, utilizando técnicas avanzadas de análisis factorial y modelado de ecuaciones estructurales, con el objetivo de obtener una medida más precisa. Los resultados dieron cuenta de un instrumento final de 13 ítems, el cual puede considerarse consistente y preciso, siempre que posee una confiabilidad aproximada de 0.788 puntos de acuerdo al coeficiente Alfa de Cronbach.