Perspectivas del gobierno electrónico y su impacto en la eficacia recaudatoria en Sinaloa (2017-2022)

Abstract

Las administraciones gubernamentales han experimentado una transformación radical en sus modalidades de interacción ciudadana y gestión administrativa; la popularización de las tecnologías de la información o los instrumentos digitales, los mecanismos comunicacionales y los procesos gubernamentales ha engendrado una nueva transformación. En esta transformación de acuerdo con Naser y Concha (2011), el término gobierno electrónico, también conocido como gobierno digital, describe la aplicación de las tecnologías para cambiar la forma en que las instituciones gubernamentales interactúan con el público, ofrecen servicios y gestionan la información. En este contexto, el trabajo de investigación se enfoca en examinar de manera detallada el impacto del gobierno electrónico en la efectividad de la recaudación en el estado de Sinaloa durante el periodo de 2017 a 2022, destacando la relación entre las herramientas tecnológicas implementadas y los resultados obtenidos en la eficacia recaudatoria. Según la investigación de González & López (2022), la transformación digital se ha convertido en un requisito obligatorio para las agencias gubernamentales, trascendiendo las fronteras geográficas y penetrando en las realidades dinámicas y cambiantes de la sociedad moderna a nivel local, nacional e internacional. Este fenómeno, impulsado por el uso creciente de la tecnología de la información, ha llevado a cambios significativos en los procedimientos administrativos, facilitando una modernización sin precedentes en la prestación de servicios públicos. Y dentro de estos servicios, no se puede negar que la recaudación fiscal eficaz es crucial en el contexto de la transformación digital, y su importancia va mucho más allá de las cuestiones financieras, así que la retomamos como un punto de comparación para ver con más detalle la operatividad del gobierno electrónico.